Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda seputar layanan kalibrasi dan pengujian
❓ Apa saja layanan utama PT Solusi Prima Visitama?
PT Solusi Prima Visitama menyediakan layanan:
- Kalibrasi alat ukur (listrik, suhu, mekanik, dimensi, fisika-kimia)
- Pengujian laboratorium (fisika, kimia, lingkungan)
- Pelatihan metrologi dan manajemen laboratorium
- Uji banding / Proficiency Testing
- Service & Maintenance alat ukur
❓ Apakah PT Solusi Prima Visitama sudah terakreditasi?
Ya, PT Solusi Prima Visitama telah terakreditasi KAN (Komite Akreditasi Nasional) berdasarkan standar ISO/IEC 17025:2017 untuk Laboratorium Kalibrasi. Akreditasi ini diperoleh pada 18 November 2025.
❓ Bagaimana cara memesan layanan kalibrasi?
Anda dapat memesan layanan dengan mudah melalui:
- Mengisi Form Permintaan Kalibrasi di website kami
- Menghubungi WhatsApp kami di 0853-1175-9337
- Mengirim email ke admin@solusiprima.net
- Datang langsung ke kantor kami di Bogor
❓ Apakah PT Solusi Prima Visitama melayani seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani seluruh wilayah Indonesia. Alat ukur dapat dikirimkan ke laboratorium kami di Bogor melalui jasa ekspedisi, atau tim kami dapat datang ke lokasi Anda untuk kalibrasi on-site (dengan penjadwalan khusus).
❓ Apa saja jenis alat ukur yang dapat dikalibrasi?
Kami melayani kalibrasi untuk berbagai alat ukur, antara lain:
- Listrik: Multimeter, osiloskop, clamp meter, power supply
- Suhu: Termometer, oven, incubator, thermohygrometer
- Mekanik: Pressure gauge, torque wrench, timbangan
- Dimensi: Kaliper, mikrometer, dial gauge
- Fisika-Kimia: pH meter, viscometer, timbangan analitik
❓ Berapa lama waktu proses kalibrasi?
Waktu pengerjaan kalibrasi umumnya 3-5 hari kerja setelah alat diterima di laboratorium. Untuk jumlah alat yang banyak atau jenis kalibrasi khusus, waktu dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan.
❓ Apakah sertifikat kalibrasi yang diterbitkan diakui?
Ya, sertifikat kalibrasi kami terakreditasi KAN berdasarkan ISO/IEC 17025:2017, sehingga diakui secara nasional maupun internasional. Sertifikat mencakup hasil pengukuran, ketidakpastian, dan traceability ke standar nasional/internasional.
❓ Apakah bisa kalibrasi on-site di tempat pelanggan?
Ya, kami menyediakan layanan kalibrasi on-site untuk alat-alat yang sulit dipindahkan atau membutuhkan kondisi operasional aktual. Tim teknis kami akan datang ke lokasi Anda dengan peralatan kalibrasi portabel yang terkalibrasi.
❓ Jenis pengujian apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan layanan pengujian untuk berbagai matriks:
- Pengujian Fisika (kekerasan, tarik, impak)
- Pengujian Kimia (kadar air, pH, komposisi kimia)
- Pengujian Lingkungan (kebisingan, pencahayaan, emisi gas buang)
- Pengujian Alat Kesehatan (ALKES) - layanan ekspansi 2026
❓ Bagaimana cara mengirim sampel pengujian?
Sampel pengujian dapat dikirimkan langsung ke laboratorium kami di Bogor. Pastikan sampel dikemas dengan aman dan dilengkapi informasi yang diperlukan. Tim kami akan memberikan panduan pengiriman yang sesuai dengan jenis sampel Anda.
❓ Bagaimana prosedur pengiriman alat ukur?
Prosedur pengiriman alat ukur:
- Konsultasikan kebutuhan kalibrasi terlebih dahulu via WA/email
- Kirim alat ukur ke alamat laboratorium kami di Bogor
- Sertakan dokumen pendukung (form permintaan, surat jalan)
- Pastikan alat dikemas dengan packing yang aman
- Konfirmasi pengiriman ke tim kami
❓ Bagaimana cara pembayaran?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank ke rekening perusahaan. Detail rekening akan diberikan setelah permintaan kalibrasi disetujui. Pembayaran dapat dilakukan sebelum atau sesudah kalibrasi sesuai kesepakatan.
❓ Apakah ada garansi setelah kalibrasi?
Ya, layanan kalibrasi kami dilengkapi dengan garansi bahwa hasil pengukuran memenuhi spesifikasi yang tercantum dalam sertifikat. Jika terdapat ketidaksesuaian, kami akan melakukan evaluasi ulang tanpa biaya tambahan.
❓ Apa itu akreditasi KAN ISO/IEC 17025?
ISO/IEC 17025:2017 adalah standar internasional untuk kompetensi laboratorium pengujian dan kalibrasi. Akreditasi dari KAN (Komite Akreditasi Nasional) menandakan bahwa laboratorium kami telah memenuhi persyaratan kompetensi teknis, objektivitas, dan konsistensi dalam menghasilkan data yang valid dan diakui secara nasional maupun internasional.
❓ Mengapa akreditasi penting bagi pelanggan?
Akreditasi memberikan jaminan bahwa:
- Hasil kalibrasi memiliki ketertelusuran (traceability) ke standar nasional/internasional
- Sertifikat kalibrasi diakui untuk keperluan audit mutu (ISO 9001, CPOB, dll)
- Laboratorium telah memenuhi standar kompetensi internasional
- Data pengukuran dapat dipertanggungjawabkan secara hukum dan teknis
Tidak menemukan jawaban?
Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui kontak di bawah ini.
Hubungi Kami WhatsAppMasih Ada Pertanyaan Lain?
Kami siap memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan kalibrasi dan pengujian Anda.
Tanya via WhatsApp Sekarang